В Татарстане подвели итоги работы с обращениями граждан за 9 месяцев 2025 года. На совещании в Доме Правительства РТ уполномоченный по правам человека Сария Сабурская рассказала о количестве и тематике обращений. Всего за период поступило 221 106 уведомлений через различные каналы: ГИС «Народный контроль» – 69 544, платформу обратной связи портала «Госуслуги. Решаем вместе» – 69 775, систему «Инцидент менеджмент» – 81 787.
Для контроля исполнения уведомлений было проведено 31 выездное совещание с участием руководителей и ответственных лиц, охватывающих 32 муниципальных района и городских округа. По итогам работы 4 428 уведомлений были возвращены в обработку. Наибольшее количество жалоб граждан касалось благоустройства и инфраструктуры – 31 631, содержания дорог – 20 794, жилищно-коммунального хозяйства – 7 999, твердых коммунальных отходов – 2 446, транспорта – 2 096 и здравоохранения – 1 219.
Сария Сабурская уточнила, что жители региона чаще всего жалуются на состояние общественных пространств, малых архитектурных форм, скамеек, детских и спортивных площадок, пешеходных зон и уличного освещения. По вопросам содержания парков и скверов было опубликовано 8 595 уведомлений, из них 229 находятся в статусе «запланировано».
Раис Татарстана Рустам Минниханов поблагодарил Сарию Сабурскую и команду, занимающуюся обработкой обращений. Он подчеркнул важность своевременной реакции органов власти на запросы граждан и отметил, что обращения помогают оценить работу муниципалитетов и выявлять проблемные зоны. Минниханов также отметил, что сегодня реализуется множество программ по улучшению качества жизни жителей, но часть вопросов требует значительных инвестиций, поэтому необходимо постоянно общаться с людьми и разъяснять ситуацию.
В целом индикатор решения уведомлений в ГИС «Народный контроль» за 9 месяцев 2025 года составил 65%, при этом положительно решено 24 253 уведомления по благоустройству и 13 166 – по ремонту и содержанию дорог.
Будьте в курсе актуальных событий! Вступайте в Telegram-канал Вести Татарстан, подписывайтесь на наш Дзен, группу в ВК и ОК
