Маркетплейсы сильнее провоцируют импульсивные покупки, чем обычные магазины, благодаря удобству, алгоритмам рекомендаций, скидкам и другим механизмам, рассказала в беседе с RT кандидат психологических наук, доцент и практикующий психолог Елена Скрипачёва.
По словам специалиста, в обычном магазине желание что-то купить может пройти, пока человек доберётся до торговой точки. Онлайн покупка доступна значительно проще: достаточно открыть приложение и выбрать товар, не выходя из дома.
Кроме того, при покупках в обычном магазине человек может испытывать социальный стыд из-за количества приобретённых товаров. На маркетплейсе окружающие не видят, что именно он заказывает.
Скрипачёва отметила, что онлайн-магазины дополнительно стимулируют покупки с помощью персональных рекомендаций, программ лояльности, скидок, кешбэков и возможности оплаты частями. Игровые механики также могут усиливать эмоциональную вовлечённость и желание совершить покупку.
По словам психолога, развитию зависимости от онлайн-покупок могут способствовать одиночество, эмоциональная пустота и стресс. Приобретение товаров даёт кратковременное облегчение за счёт эмоционального подъёма, однако вскоре тревога и другие негативные состояния возвращаются.
Признаками зависимости специалист назвала ситуацию, когда человек перестаёт пользоваться купленными вещами, скрывает расходы от близких, тратит несоизмеримые с доходом суммы и начинает отдавать покупкам приоритет перед обязательными платежами. В некоторых случаях это приводит к использованию чужих денег и образованию долгов.
При появлении таких признаков психолог рекомендовала обратиться к специалисту, поскольку шопоголизм может быть связан в том числе с тревожным или обсессивно-компульсивным расстройством.
Для профилактики Скрипачёва посоветовала удалить приложения маркетплейсов, отвязать от них банковские карты и заранее составлять списки необходимых покупок.
Будьте в курсе актуальных событий! Вступайте в Telegram-канал Вести Татарстан, подписывайтесь на наш Дзен, группу в ВК и ОК
