Управление ЗАГС Кабинета Министров Татарстана запустило цифрового помощника «Гаиля». Интеллектуальный консультант будет круглосуточно отвечать на вопросы жителей о регистрации брака и рождения детей, смене фамилии, получении справок и восстановлении документов.
Помощник доступен на платформе «Мах». С его помощью будущие молодожены смогут узнать порядок подачи заявления в ЗАГС, а молодые родители — получить информацию о регистрации рождения ребенка и оформлении первых документов. Также «Гаиля» расскажет о госпошлине, повторных свидетельствах, архивных справках, графиках работы и предварительной записи.
По данным ведомства, за 2025 год в органы ЗАГС Татарстана обратились более 623 тыс. человек — почти каждый шестой житель республики. В Казани услугами ЗАГС воспользовался примерно каждый третий горожанин. При этом за последние три года доля заявлений, поданных онлайн, выросла на 11%.
«Гаиля» работает 24/7 и собирает достоверную информацию в одном месте. Обезличенные данные диалогов также будут анализировать, чтобы выявлять наиболее частые вопросы жителей и совершенствовать услуги ЗАГС.
Заместитель премьер-министра Татарстана Лейла Фазлеева отметила, что проект призван сделать услуги органов ЗАГС более оперативными, простыми, доступными и прозрачными. В дальнейшем цифрового помощника планируют дорабатывать с учетом обратной связи от жителей.
Перейти к «Гаиле» можно на платформе «Мах» или через сайт Управления ЗАГС КМ РТ.
Будьте в курсе актуальных событий! Вступайте в Telegram-канал Вести Татарстан, подписывайтесь на наш Дзен, группу в ВК и ОК
